Quand le directeur est au goût de la cliente !

– Alors rien ne va et patati patata

J’écoutais cette copropriétaire d’un âge avancé en me disant que tout imprévu même petit devait être pour elle un tsunami. Puis soudain j’ai entendu :

– D’ailleurs Madame X, on ne peut jamais la joindre.

– Mais vous avez son portable ?

– Oui regardez là !

Et j’ai découvert sur son bureau une plaquette de mon cabinet et dessus pour la gérance, un visage accueillant avec un numéro dessous et puis à côté ma photo, celle de mon assistant et ainsi de suite.

– Nous sommes tous là ! Elle a l’air plutôt sympa cette dame même si je ne la connais pas.

– Oui mais moi je veux parler à un responsable.

– D’accord, je vais vous donner le portable du directeur.

– Mais je ne le connais pas. C’est trop compliqué chez vous ! Il n’est même pas sur la plaquette ! On ne sait pas à qui l’on a affaire !

Alors que je cherchais le numéro de téléphone de mon Directeur, je suis tombée sur sa photo officielle, celle qu’il met sur son mail comme nous tous.

– Vous voyez ! C’est ce Monsieur-là. Regardez comme il a l’air sympathique. Il vous répondra sans soucis si vous prenez contact avec lui directement.

Le silence s’est d’un coup installé pendant plusieurs secondes interminables pendant que ma copropriétaire, de 80 ans au moins, était en train de scruter la photo.

– Mais c’est qu’il est très bel homme ce Monsieur ! Il a l’air vraiment très bien et compétent.

Puis après un autre silence :

– Et donc c’est lui que je dois appeler si cela ne va pas ?

– Heu … enfin non vous appelez la gérance si c’est lié à la gérance et puis m’appelez si c’est lié à la copropriété. Ce n’est que lorsque vous n’arrivez pas à obtenir nos réponses que vous montez d’un cran et vous l’appelez.

– Mais c’est qu’il a une belle prestance ce Monsieur ! Il a l’air très compétent (je cherche toujours le rapport entre compétence et prestance mais bon …). Peut-être que si je lui demande aimablement, il voudra bien s’occuper de gérer mes appartements en direct, non ?! lol

Et là, dur de ne pas éclater de rire ! Très probablement, rien n’ira jamais bien au niveau de la gérance jusqu’à ce que la gestion de ses biens soit reprise en direct par … lol.

#mefautuntriplecafé

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