Quand je me retrouve à écrire un mail de ce type à une société de ménage :
« Bonjour,
Je suis contactée par un des résidents qui m’explique que votre employé passe la journée sans chaussures dans la loge et que l’odeur de pieds est insupportable dans les parties communes.
Je ne suis pas sur place et ce que je vous rapporte est peut-être à prendre avec des pincettes.
Toujours est-il que si quelqu’un prend la peine de m’appeler pour me faire ce genre de retour c’est qu’il y a un problème.
Avez-vous prévu de passer voir à l’improviste et vous assurer que tout va bien ?
Je vous informe que je passerai également de temps en temps pour vérifier que tout se passe bien. »
#mefautuntriplecafé
