Coronavirus : dégât des eaux et sinistralité du monde !

Je reprends le blog après une pause pour gérer des difficultés de santé d’où mon silence. Je n’ai repris le travail que hier.

Sans transition, voici la première anecdote du monde en cours de déconfinement :

Hier un locataire appelle pour expliquer qu’il est au 3ème étage et qu’il y a de l’eau qui coule depuis plusieurs jours d’en haut et que ça coule jusqu’au 2ème qui se transforme en piscine.

On fait des recherches et on s’aperçoit que le sinistre proviendrait du 6ème étage.

Le propriétaire joint nous communique les coordonnées du locataire que je m’empresse d’appeler :

– Bonjour Monsieur. Il semble qu’il y ait une fuite en provenance de votre logement qui inonde l’immeuble jusqu’au 2ème étage et coule depuis plusieurs jours.

– Oui ça vient sans doute de chez moi.

– Ah bon ?

– Oui. Avant le confinement j’avais un problème sur un robinet. La propriétaire m’avait donné les coordonnées d’un plombier mais avec le covid, j’ai refusé de le faire rentrer.

Heu … 13 mars … 11 mai … dans ma tête je me disais « sérieusement ? »

Il a poursuivi :

– J’ai du partir pour mon travail à Amiens donc j’ai tout laissé comme ça.

– Mais vous avez fermé l’eau avant de partir ?

– Non.

– Il faut que vous nous donniez accès à votre logement.

– Je ne peux pas je suis à Amiens. Comment faire ?

– Je comprends votre difficulté mais ce n’est pas à moi de la gérer. C’est à vous de vous débrouiller. Ca fait 2 mois que l’eau coule et j’ai maintenant 4 étages qui sont des piscines.

– Oui mais il faut que vous compreniez que …

– Non. Je vous arrête tout de suite. Le pourquoi du comment de la chose ne m’intéresse pas. Moi la seule chose qui m’importe c’est que votre logement soit ouvert et la fuite réparée. Débrouillez-vous pour faire le nécessaire seul sinon je lance une action en référé pour vous aider.

– Mais enfin …

– Non. Débrouillez vous. Le reste, vos difficultés, tout ça, cela ne me regarde pas. Ma seule préoccupation c’est l’immeuble, sa structure, et les désordres dans les logements en dessous parce que vous avez laissé en toute conscience une fuite privative courir pendant des semaines et que vous êtes JUSTE parti sans même couper l’eau.

Je raccroche.

Il m’inonde de SMS, sature mon répondeur pour m’expliquer que finalement, grand seigneur, il a consenti à prendre sa voiture et faire le trajet d’Amiens à Paris, soit 150 km, pour venir au moins fermer l’eau. Il ne faut donc surtout pas je ne touche pas à son logement parce qu’il arrive.

Bon. Je décide de le laisser s’inquiéter, de ne répondre à rien. Je veux être sûre qu’il reste bien sur la route, inquiet pour ses affaires. Je refuse de prendre le risque de faire quoique ce soit qui puisse le rassurer un peu et l’amener à faire demi-tour.

En fin de journée, il rappelle et je le prends cette fois au téléphone parce que je me dis qu’il doit être rentré et a du couper au moins l’eau.

– Bonjour. Vous êtes rentré ?

– Je suis sur la route. Je serai bientôt là.

– Parfait. Merci.

– Mais surtout je voulais vous expliquer. Tout à l’heure, vous ne m’avez pas laissé parler. Je voulais vous parler de QUI JE SUIS. Je suis ingénieur de génie civil. Je ne suis pas un inconscient.

Heu … si le monde d’après est pire que le monde d’avant, le métier risque de devenir vraiment compliqué !

#mefautuntriplecafé

 

 

 

 

Quand le copropriétaire sait !

– Oui vous m’avez envoyé un courrier pour me demander de remplir un constat dégât des eaux.
– C’est vrai.
– Je refuse de le remplir.
– ?
– Oui le sinistre provient d’une partie commune ! Le plombier doit peindre le mur dégradé.
– Monsieur, il est vrai que le sinistre est d’origine commune. Par contre, un plombier n’est pas un peintre et je peux vous expliquer la différence si vous voulez.
– Mais le plombier avait dit …
– Ce que le plombier a dit ne m’intéresse pas. Vous avez eu un sinistre. Il y a des dégats. Il faut remplir un constat et remplir une déclaration pour vous faire rembourser.
– Oui mais l’immeuble est responsable. Vous savez je suis parfaitement informé. Les déclarations d’assurance à foison sont un vrai problème. C’est dit partout. Je ne vois pas pourquoi je souscrirai à alimenter la dérive.
– Sans doute mais là en l’occurrence, c’est très simple. Soit vous avez des dégâts et vous les déclarez parce que l’immeuble ne les remboursera pas. Soit vous ne déclarez rien et on considère que vous n’avez pas de désordre et vous comme moi, on passe à autre chose.
– J’ai un carré de 10 cm à repeindre. Vous ne vous rendez pas compte comme c’est difficile de louer un appartement avec ce carré à repeindre dans les WC. Les locataires ont l’impression de vivre dans l’humidité. C’est très malsain.
– Donc vous allez remplir le constat DDE ?
– Je ne demande que ça ! Et vous avez de la chance parce que je suis parfaitement bien informé ! Je raconterai sur le constat l’histoire des sinistres de mon logement afin d’attirer l’attention des assurances sur l’état de l’immeuble.
Mais bien sûr ! sourire. Comme ça avec un peu de chance, si l’attention de tous est bien attirée, on aura des primes qui explosent voire des propositions de franchise …
sourire.

#mefautuntriplecafé

Quand l’intérimaire arrive !

Je récupère un intérimaire pendant quelques jours. Mon boss me demande de lui confier des missions, ce qui est une excellente idée.
Il arrive dans le bureau.
Je lui demande :
– Tu sais gérer un sinistre ?
Il me répond, très sûr de lui :
– Oui. Tu veux que je te montre comment faire ?
Moi, avec un grand sourire :
– Non merci beaucoup. Je sais déjà mais, par contre, je veux bien que, toi, tu fasses.
#mefautuntriplecafé